据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
阿强:好评
环境不错!性价高:24小时热水,无线网络!离景区很近!免费接送;老板很热情!晚上还有藏名族的歌舞晚会!边吃边看歌舞!有牦牛肉吃:管饱!!下次在来还会选择这家酒店!藏家的色狼色魔也长得漂亮帅气:歌也唱得好
会员144344:好评
从大连出发一路过来住了许多酒店,到了九寨沟住进西部卓玛藏式洒店,这叫一个好老板热情,还有藏民歌舞表演,非常满意决定六七月份带着家人从游九寨还住这家酒店,有车接送客运站和景区很方便,给十个贊。
阿锤锤:好评
来九寨沟玩。虽然人很多。但是遇到一家很热情的酒店阿。到车站来接我们。第二天一大早又送我们去景区。来回都包接送哟。酒店感觉很高级。很干净很舒服。价格也不贵简直一级棒。晚上还有藏族篝火晚会。超级嗨。这里人都好热情。超喜欢根呷小哥哥。长得帅又搞笑。笑点低的我根本停不下来的哈哈哈。比心